最近阅读大量弗洛伊德相关的精神分析著作，也有幸在图书馆结识了一位即将攻读心理学专业的朋友，使我对精神分析这个领域产生了浓厚兴趣，这也是我试图建立自己精神营销学理论的最初原因之一。记得以前有许多时间都在漫无目的的思考和闲谈，现在我逐步认识到每个零散的意识都是有意义的，正如弗洛伊德在关于口误，笔误等过失上的分析，它们都体现了我们的潜意识所思所想，对于梦的分析更需要大量的联想，每个联想都将会与梦的内涵密切相关，我相信这世界上没有无动机的行为，没有无意义的思想，正是过失暴露了我们的潜意识，也就是说我们的意识并非是我们最可靠的伙伴，有时在不经意中出卖了我们自己。我们也不必因此而惊慌失措，对于绝大多数所暴露的过失是可以被宽容的。
在我提出这个概念之前，首先要感谢精神分析创始人弗洛伊德给我带来全新的灵感。在这个日新月异的时代，没有任何一种理论可以来预测所有事物的运动规律，市场营销学的进步加速人与人之间物欲交换的过程，每个人在自身舞台中以不同的角色呈现，生命的历程是短暂和渺小，可是源于生之本能，我们祈求改变，却同时祈求永生，这是亘古不变的道理。这里永生的概念不再是古埃及法老将自己制成木乃伊等待来世的复活，也不是中国古老的炼丹术，让生命长生不老，那么什么是用永生？我相信这是永生是人的本能，自从我们以人的身份来到这个社会便已携带的唯一观念。它是引申出一切动机及需求的起源，当我们思想翱翔于万物大地之上，当我们的肉体仍存活于凡俗世事之间，当欲望无法熄灭，当追求的目标仍未达到，回避只能置身于矛盾与压抑的深渊，与其如此，不如让我们抬头挺胸，来潜心研究它给我们带来的启示，超越自己，超越时代。
我认为精神营销学将是一个全新的营销理论，我从未否定过传统思想中关于产品及服务的设计开发根据是市场角度来分析人们的需求，现在我要说的是精神营销学将是从人的本能出发，研究人的基本动机，进一步通过市场营销环境结合后的产物。精神营销学将以隐性需求为主要研究对象，注重营销活动中人的心理分析，然后通过与人们内在动机的协同性来设计或改进原有产品及服务的各属性。
精神营销学对于营销渠道的理解也与传统的市场营销有着很大差别，传统市场营销只是对方法的实施进行分析和权衡，而没有更多分析使用某方法如何能满足人们的心理需求，只有对人们的精神层面作细致分析后才能使我们能做得更好，意义更加久远。在这里我只想对一个最简单的现象从精神营销学角度来分析，对于口碑效应我想人所皆知，尤其对于办公室文化，口碑效应有时会带意向不到的传播效果。
关于口碑效应，分享的内在动机还是以同情为基础，最简单的例子，办公室文化中经常传播一些趣味或震惊的消息，通过电子邮件方式转发已经是习以为常的事情。当一个人把一个趣味信息转发给好友，其实在对方没有受到之前，已经有个预想行为，基本是从自己对该趣味信息的反应来对比，这种一致性的同情，会加强自己这种心情的感受，但是如果对方没有阅读或反映平淡，这样对于发起者而言产生一个负面情绪，因为这种同情无法得到预期实现及共鸣，那么一种失落势必弱化最初的意愿。同情与快乐两者既有相似却也不能等同，这两种能量应该是可以通过某种人格进行相互转化并且互通。
精神营销学并不是适用于所有的产品、服务及体验。由于隐性需求的特殊性，我们主要针对于那些中高端用户（每个社会根据帕累托法则只有约20%的人拥有社会80%的财富，我们暂且称这20%的人群为中高端用户群）的产品及服务。精神营销学的合理运用将促进这些用户进行价值交换，观念的传递，也许会有人因此而对精神营销学不屑一顾，认为适用面过窄，我将要对这些人说，精神营销学讲究的是效率及成果，而并非是传统的形式。我们不能否认一个事实，每个人以平等的名义来到一个不平等的世界，因此精神营销学也无奈担负起不平等的重担，我们将要是超越用户满意度，追求使人们达到快乐的心理状态，其中也包括人们愿为此而付出的最大努力。
那么精神营销学从哪些角度来研究市场营销呢？我先列举一下部分主题：显性需求，隐性需求，欲望与潜意识，本能论，自我价值实现与永生概念，价格不定论，集体博弈论等等。当我们自己经验随时间而陆续积累的同时，同时难免会遇到许多矛盾，但精神营销学将以精神分析与市场营销紧密结合，从人的内心本能去解决这些存在或将要存在的问题。
概论即将结束之前，也许你们还是对此有些迷惑不解，相信只要我们坚持不懈，将理论与实践结合，让心灵与自我对话，并我们告诉自己究竟需要什么。同时由于我们也使社会中的一员，人与人的差异只是表面及经验上的区别，因此有理由让自己来告诉市场，我们能做些什么及如何做得更好！
时隔一年，一直想对Google中文名“谷歌”谈些个人见解，最近似乎也获知不少相关Google的新闻，那么就让我们借此时机来重新剖析这个Google中文名。自从去年12月份Google亚太市场总监王怀南对外公开Google的中文名字“谷歌”，便引起Google的大量用户争议。虽然这个名字最初没有得到许多国人的支持，但是随着时间的推移，反对的声音开始逐渐减弱，当认识到“谷歌”无非是一个中文标识的时候，让许多人重新认识它，传播它，但是从品牌角度而言，它在感情色彩上的共鸣性仍然没有得到很大认同，尤其是对于已经使用多年的Google用户及IT人士。那么是什么会引发最初人们的争议呢？如果是对于一个中性名词，我认为并不会存在这么大的问题，但是这个名字从心理学角度对人们触动是很大的，因此让人们的抵制心态无法彻底消失。
Google品牌的感情传递
Google.com的不做恶原则，让不少上网用户喜欢它和接受它，Google的品牌价值已经传递给了使用者，使用Google的人同样享受着Google品牌带来的情感价值，Google是年轻人的代表，是科技的力量，是无所不知的智者，人们对其有着强烈的依赖性。Google是整个Google群体的领袖，从集体心理学和自我的关系而言，每个人开始把Google作为自居对象，并以使用Google让自己变得更加自信，无所不知，提高工作及学习的效率。因此Google与个体之间建立一个种亲近的“人际”关系。由此可见，Google的形象也代表了个人的形象，个人的形象也以Google的形象为自居。当Google的中文名取为“谷歌”的时候，那么个人形象必然会和“谷歌”的形象挂钩，换言之被强加于“谷歌”所代表的内涵。
“谷歌”的内涵及抵制心理
语言是思维交流的工具，对于某些词汇我们根据先验主义所固定的认识及感情色彩孕育其中，或说是一种亚文化。此时观念并不是短期能改变的，虽然有时我们形式上或政策上为一种积极态度，但是本质及前意识下仍然是极其抵触和反感的。例如，如果对于一个社会团体关于去做义工，只做书面问卷的调查结果来看，我相信结果一定会令人满意，但是实际上呢，会有很大反差，真正去实践的并不会很多，这就是所谓的言行不一。那么对于“谷歌”的认知一样如此。首先我们分析下谷歌的字词结构，虽然王怀南给这个名词一个不错的解释和极其富有想像力的含义，但是对于一般的用户而言，可能更多的是从字面及个人经验角度来理解这个词。“谷歌”中的谷与歌，让人联想到的是麦谷，山谷，歌本意歌曲，但是和谷字相连可能还是与山歌，民歌相关，整个词汇必然与农业有一定联系。农业是我国重要的产业，农民群体也占我国相当比例，这里我并不是对此有歧视心理，只是根据前面我们说的Google感情传递关系，使这种内涵映射到了使用者的身上，如此的自居对象发生了本质的变化，使大众群体一时无法接受而产生抵制及排斥心理。简而言之，就是本来你已经自诩为Google,然后强迫给你换了个名字叫做“谷歌”，虽然不影响你的日常使用行为，但是隐性错误价值的传递让你产生了抵制心理。
Google应该如何取中文名呢
Google的业务有其独特性，他的价值在于大量用户使用及品牌认知，如果一定要使用中文名，并更大程度渗透于中国市场，那么它的中文名字应该让目标使用者自行投票决定。回忆下《影响力》一书说举的案例，在美国总统选举的前期，候选人总会发起捐款活动，人们大多都会为被捐款对象投向总统选举的一票，这就是承诺对个人行为的影响。同样如此，如果让大量用户群体来提出名字，或者先给出几个名字，让人们来投票选择最终名字的方式，都是不错的策略。过于主观及缺少对中国文化理解的人，在没有足够的权威性情况下，很难建立一个支持团体，也无法去影响更多其它人。因此，Google应该将中文名的选择权下放，一方面能建立一个高忠诚度的核心群体或称为传播种子，另一方面对于建立一个强势品牌所必须拥有的群众基础打下铺垫。
这样一个简单的事件，但其中确涉及到了集体心理学及品牌问题，如果不谨慎对待势必难以服众于天下，对于不同的民族及国家，对于外来文化的接受及认同程度不尽相似，而个人的感情及群体意识将在此种起着巨大作用，这些问题都是值得深思。
倾听着巴洛克音乐，似乎让人心情异常平静，回忆如同一幅绚美的画卷从一侧向另一侧展开，似乎又与乐曲相和谐。今天的阴雨让人无法舒展身躯，而音乐的点点滴滴连连续续，无非是一种莫大的宽慰和寄托。前天的艺博会让我们畅谈绘画的艺术，昨天的聚会让我们彼此传递休闲的快乐，今天的学车让我们在雨中交换着梦的述说，这些生活旋律有机的串接在一起，这就是我所谱写的乐章。每个音符必然不可缺少，每个间隔提供了联想的空间，也许还未拥有，但确已经富有，这是它带给我们的满足。
今天是这个游戏的第二天，似乎一切在计划之中，结果的期待已经不在重要，过程将是值得深思回味。幸好有个不错的天气，让我看清前方道路不会迷失方向，时间到了，休息够了，继续前行。
当一块千疮百孔的海绵放置于水中，海绵由于吸收了水分自身重量迅速加重,这个过程不用亲眼所见,以作为常识性的现象存留在我们大脑中，这个过程是非常典型的自然原型。要让这块海绵能够最大化吸取水分，最好的办法就是它挤干或时刻保持干枯的状态，我将这个过程称之为海绵效应。现在就让我们来看看生活中哪些现象归属于海绵效应，如何能有效地利用海面效应来改善我们预期响应结果。
市场营销
今后对于一个产品的目标市场，采取不断市场细分来获取领先位置的战略已经时显落伍，一个规模太小的细分市场无法满足一个高速发展企业的利润需要，而根据蓝海战略及科特勒的水平营销说述，通过对产品的各方面属性进行不同层次的加强及减弱，增加新的利益或减少无用的功能，一系列需求重组后产生的新产品来满足自己开辟出的新市场，将为企业带来巨大商机，这里新的市场好比是一块海绵，而市场占有率就是这块海绵所能吸收的水分总量，只有当海绵是接近干枯状态时，那就是一个企业最大的契机。企业要生存，要发展就要时刻将水分挤出，保持一种半干状态，那么实际需要做就是通过建立新的市场来增加海绵的空间，通过竞争优势将对手挤出海绵。海绵效应在一个市场营销环境中起着积极的作用，但是随着自身产品由成长期到成熟期，进一步走向衰退期的时刻，它所面临的最大敌人不是别人而正是它自己，根据海绵效应，要寻求更大发展就是将自己的产品淘汰，彻底淘汰，使自己那块海绵又回到极度干涸的程度，然后通过替代品及衍伸品来恢复海绵的总重，这样不断挤出及吸入的过程，就是为企业赢得最大的商业价值。
学习认知
虽然一个人的遗传基因很大程度影响着一个人的性格及认知度，但是后天环境可以让他在目标定位和追求满足两点上有完全自主的愿望及行为。那么根据海绵效应，每个人的大脑就是一块海绵，虽然我们这块内在海绵人人都所不同，但是只有不断吸收知识的水分，然后彻底消化，既而又变得干枯状态，然后再重复同样的过程，不妨用“周转率”这个词来衡量这个过程的运作效率。效率高的人，能够积蓄足够的能量来追求实现更高级别的需求，而周转率低的人，所进或所出，更形象的说是换气，换得不彻底，缺乏生活动力。这就是为什么瑜伽中的冥想就是需要通过腹式呼吸的方式，让自己的体内蕴含着足够量的新鲜空气来保证冥想的自由度及广泛性。因此关于学无止境，我认为是让自己时刻保持无知状态，才能促使自我变得更加有知最有效率的方式，这也不正是说明海绵效应的精华所在。
唯乐主义
这里冒然使用弗洛伊德的一个名词，只是想说明我们自身的确需要快乐，快乐能让一个人健康，快乐能让一个人生活更有意义，快乐能让一个人变得更加阳光。那么海绵效应又如何说起呢？心态决定情绪，紧张，恐惧，不安都占有着我们的心灵海绵，这块海绵会吸收各种喜怒哀乐，如果把这些情绪都当作元素，当作一个的阅历，一个人的无形资产（请参考，浅析个人理财），他们将被我们的心灵海绵所吸收。但是如果不能让这块海绵挤出这些陈旧的思绪，不能吸收新的体验，又怎么谈得上快乐呢？思想的回忆永远是触摸不到，令人心酸失落的，就让海绵效应来吸收今天或明天的新生力量。实现期望是美好的，等待和希望则是人类最大的智慧。
以上只是从几个例子来简单分析海绵效应的现实情况，海绵效应同样也会有一定的负面作用，这点我绝不否认，但也不想在此文中继续探讨，正反面存在于一切现象之中，只是人对这两者的认知程度是截然不同的，这也是本文主题产生的缘由之一！
原型需求是在一个社会环境下，具有相同文化背景人们具有的普遍需求。因此，不要认为人们原型需求主要就是对金钱的追求，这是非常狭隘的，金钱只是一个人一身财富中的一种资本，金钱从经济学角度是一种交换物，我们需要更多探讨它的交换对象。例如，我们研究生物的行为，不能只看到微观的原子运动而忽略切合实际的生物活动的规律，对于我们有价值的是后者而非前者。在人有限的生命周期，我们同样需要适度的关注有价值的事物，原型需求将是我们在此周期中与我们密切相关，挖掘并实现，关注并实践，理想并期望，这些意义均在此之中。
对于Web 2.0, 如今我们看到的一个个成功的商业模型，不能否认其中有很大的偶然性，包括Digg的创始人被采访时，也说当初只是个人爱好所以创建该网站并没有长期盈利的深入考虑，而对于真正的商业模型不能是因为爱好或偶然去构建，只有通过有计划有策略的实施才能向预期目标前进。但是现在那些获得很大关注的Web 2.0思想的网站，成功更多来源于自然巧合，如同我们发现了某种自然现象或美景一般，而目前我们需要的是去如何让那些自然现象或美景以人为方式再次重现，这里就需要从其本质分析才能有重构的可能，而现实我们所看到的只是表面上的复制， 有形确无神，这也是如此多的类似Digg.com, MySpaces, YouTube.com的网站在国内现身，却没有很好的经济价值，因此，我相信Web 2.0全面的发展不仅是在国内而且在全球范围内将在今后2-3年会全面的铺开，真正是以用户为中心，服务于企业的商业目的或现有产品及服务，那时候才是2.0的春天。
能量好比飞机引擎中的汽油，可以推动飞机有目标的快速前行，意识是目标，而意识能量是动力，帮助我们奔向期望的目标。这种能量是存在于我们的内心，是一种或几种心能的相互转化，这种能量源于人的生之本能和利比多的力量。后者在某些情况下因为压抑或不能及时释放的情况下会转为前者，但后者并不能从形式上归属于前者，只能通过能量的变化而转化，如同物理学中的动能与势能的关系。
对于一位艺术家，如果一身从事艺术创作，在没有基本物质生活的制约下，追求自我价值与社会认同的目标，他也需要有足够的能量来推动这一目标实现。这个过程也许需要5年，10年，20年或更长，时间长短一方面在于坚持与努力，另一方面在于机遇与灵感。在生之本能足够强大能量的推动下，他会缩短目标实现的过程，以使自身这种能量得以释放。如果生之本能持久被压抑，那么气馁与挫折感等消极因素可能会产生，与此带来将是心理及生理上的疾病。
另外，利比多产生的能量，将迫使一个人转变意识观念，心能转移才能缓释这种能量积蓄，对于这个转移的过程可以把人的性格进行合理细分。两个极端情况，即无转移与全转移，前者的人将是十分感性的，心情冲动的人，常处于被动状态，后者则是思想积极者，自我唯中心，我行我素。因此它决定了一个人的性格定位。
有时人们生活缺乏激情，那么某种程度上是由于匮乏这两种能量以及这两者之间的统一，相信生活的基础是实现个人目标，而快乐及激情是享受实现这一目标而走的每一步步伐。
